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Votre question ne figure pas sur notre page FAQ? Notre service clientèle est à votre disposition!

Heures d'ouverture du service clientèle:

Envoyez-nous un courriel ou appelez-nous! 📧 info@hermie.com  📞 +32 (0)9 396 59 00 

Notre service clientèle est ouvert en semaine (lun-ven) de 9h à 12h et de 13h à 17h.

Vous nous avez envoyé un e-mail? Nous nous efforcerons alors de vous fournir une réponse dans les 24 heures!
En période de forte activité (par exemple en fin d'année), il est possible que votre question soit traitée un jour plus tard.

Tout le monde a droit à un week-end, c'est pourquoi les bureaux et le service clientèle sont fermés le samedi et le dimanche.
Ensuite, nos employés enfilent leurs bottes dans le jardin (potager) ou s'allongent sous le parasol.
Le lundi, les batteries sont rechargées et les courriers du week-end sont traités. 

Heures d'ouverture du point de ramassage:

Allez-vous venir chercher la commande vous-même ? Super, on ne peut qu'applaudir ! 👋👋

Du lundi au vendredi de 8 heures à 18 h 30 à notre point de ramassage.

Aucun article ne peut être acheté sur place. Vous pouvez passer une commande en ligne et la retirer dès que vous recevez un courriel vous informant que votre commande est prête à être retirée. Ainsi, vous ne devez pas attendre pendant que votre commande est traitée et notre personnel de l'entrepôt a suffisamment de temps pour traiter votre commande. 

Nos enregistrements:

Adresse électronique: info@hermie.com

Numéro de téléphone: +32 (0)9 396 59 00

ID. TVA: BE 0667 957 242; FR55893277541; NL825825532B01; DE338629107

Numéro(s) de compte: KBC: BE34 7390 1430 6790 - KREDBEBB ; ING: BE19 3630 0961 9612 - BRUBEBB 

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